Επιστροφή Προϊόντων

Πολιτική Επιστροφών

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές. Απλά επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας.

Επεκτάσεις Επιστροφών για την Εορταστική Περίοδο:

Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν από τις 20 Νοεμβρίου, η περίοδος επιστροφής επεκτείνεται έως τις 20 Ιανουαρίου 2025. Εκτός αυτής της περιόδου, δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προσαρμοσμένες ή εξατομικευμένες δημιουργίες δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να βρούμε την ιδανική λύση για το αίτημά σας.

Επιστρέφοντας την παραγγελιά σας ή μέρος αυτής έχετε δύο εναλλακτικές επιλογές:

-Ανταλλαγή: μπορούμε να αντικαταστήσουμε το προϊόν με προϊόν(τα) ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

-Επιστροφή χρημάτων: θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που μας δώσατε ή στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή ή μέσω PayPal αφού παραλάβουμε τα προϊόντα.

Τα έξοδα αποστολής καθώς και πιθανές χρεώσεις τελωνείου σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν τους πελάτες μας. Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας DHL.

Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς να έχει φορεθεί. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και την συσκευασία. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν συνεννόησης και έγκρισης της εταιρείας.

Αφού παραλάβουμε τα προϊόντα, θα επεξεργαστούμε αμέσως το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε ενδελεχή ποιοτικό έλεγχο.

Ακύρωση Παραγγελίας

Οι ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές εντός 2 ωρών.
Εάν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία του μετά την επεξεργασία και την προετοιμασία της, θα εφαρμοστεί χρέωση επαναφοράς αποθεμάτων 15%.

Follow us
TOP
ΚΑΛΑΘΙ 0

10% έκπτωση στην πρώτη παραγγελία με την εγγραφή σας στο newsletter*

*Με την εγγραφή σας συμφωνείτε να λαμβάνετε emails από την AntEva Crafts.

×

Hello!

Click below to chat on WhatsApp

×