Πολιτική Επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελιά σας ή μέρος της εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.
Επιστρέφοντας την παραγγελιά σας ή μέρος αυτής έχετε δύο εναλλακτικές επιλογές:
– Αντικατάσταση Προϊόντος: μπορούμε να αντικαταστήσουμε το προϊόν με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
– Επιστροφή Χρημάτων: θα προχωρήσουμε με επιστροφή στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε ή στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή ή μέσω PayPal αφού παραλάβουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε.
Τα έξοδα αποστολής καθώς και πιθανές χρεώσεις τελωνείου σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων επιβαρύνουν τους πελάτες μας. Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας DHL.
Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς να έχει φορεθεί. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και την συσκευασία. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν συνεννόησης και έγκρισης της εταιρείας.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο διεκπεραίωσής του. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε ενδελεχή ποιοτικό έλεγχο.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές εντός 2 ωρών.
Εάν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία μετά την επεξεργασία και την προετοιμασία της, υπάρχει χρέωση 15% της παραγγελίας που πρέπει να καταβληθεί.