Garantie

GIBT ES EINE GARANTIE?

Lebenslange Garantie auf Ihren Schmuck

Bei Antevacrafts sind wir stolz auf hochwertigen, handgefertigten Schmuck, der ein Leben lang halten soll. Wir bieten ab dem ursprünglichen Kaufdatum eine lebenslange Garantie für Mängel unserer Verarbeitung. Wenn Ihr Schmuck jemals Service oder Reparatur braucht, prüfen unsere Fachkräfte das Stück und sprechen offen mit Ihnen über die nötigen Arbeiten und etwaige Kosten.

Was abgedeckt ist: Unsere Garantie umfasst Reparaturen, solange Sie den Schmuck besitzen. Sie können uns Ihren Schmuck jederzeit für eine kostenlose gründliche Reinigung und Prüfung senden, damit er schön und in gutem Zustand bleibt.

Wichtige Ausschlüsse: Die Garantie gilt nicht für Verlust, normalen Verschleiß (einschließlich Kratzer), Unfallschäden (z. B. Fallenlassen oder Quetschen), Verlust von Edelsteinen, Schäden durch unsachgemäße Pflege (Chemikalien, Wasser, übermäßige Kraft) oder Änderungen durch Dritte außerhalb von Antevacrafts.

Garantieanspruch einreichen: Schreiben Sie uns an info@antevacrafts.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Produktname
• Kurze Beschreibung des Problems und wie es entstanden ist
• Fotos und Videos des gesamten Stücks sowie Nahaufnahmen der betroffenen Stelle

Wichtige Bedingungen: Mit der Einreichung eines Garantieanspruchs erkennen Sie Folgendes an:

• Rücksendung des betroffenen Produkts: Wird Ihr Anspruch angenommen, müssen Sie das Stück zur Qualitätsprüfung an uns senden. Nach Freigabe reparieren wir es und senden es kostenlos zurück.

Danke, dass Sie Antevacrafts gewählt haben. Wir kümmern uns um Ihren Schmuck.